Norma Legal Oficial del día 16 de marzo del año 2018 (16/03/2018)
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TEXTO DE LA PÁGINA 51
El Peruano / Viernes 16 de marzo de 2018
NORMAS LEGALES
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Integrantes de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial: - Un Juez Supremo Titular, designado por la Presidencia del Poder Judicial, quien presidirá la Comisión. - Gerente General del Poder Judicial. - Jefa del Gabinete de Asesores de la Presidencia del Poder Judicial. - Secretario General del Consejo Ejecutivo del Poder Judicial. - Secretario General de la Corte Suprema de Justicia o su representante. - Gerente de Planificación del Poder Judicial. - Gerente de Desarrollo Corporativo del Poder Judicial. - Gerente de Servicios Judiciales y Recaudación del Poder Judicial. - Gerente de Administración y Finanzas del Poder Judicial. - Jefe de la Oficina de Imagen y Comunicaciones de la Corte Suprema. - Administrador de la Corte Suprema de Justicia. - Sub Gerente de Atención de Propuestas Ciudadanas de la Gerencia de Desarrollo Corporativo del Poder Judicial. - El Secretario Técnico de la Comisión, quien será propuesto por el Presidente de la Comisión Nacional. Secretaría Técnica de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial: La Secretaría Técnica de la Comisión Nacional, es el órgano de asistencia técnica que diseña, planifica, ejecuta, implementa, monitorea y evalúa las políticas, planes y acciones de la institución dirigidas a obtener la mejora de la calidad y la satisfacción del usuario del servicio de administración de justicia a nivel nacional. Funciones de la Secretaría Técnica: - Impulsar la institucionalización y fortalecimiento de una cultura de cambio organizacional orientada a la internalización de conductas, que busquen la mejora en la calidad del servicio. - Elaborar propuestas normativas para la mejora del marco jurídico vigente, en el marco del servicio de administración de justicia. - Formular el plan anual de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial. - Formular el presupuesto a requerirse para la ejecución e implementación del Plan de Trabajo de la indicada Comisión Nacional y Comisiones Distritales; así como, para su funcionamiento y sostenibilidad. - Diseñar planes de capacitación y difusión, enfocados en la mejora de la atención al usuario judicial. - Sostener reuniones de trabajo y coordinación con las Comisiones Distritales de Atención al Usuario Judicial, Gerencia General del Poder Judicial, otras dependencias administrativas y organizaciones públicas y privadas. - Conformar equipos de trabajo especializados y gestionar de ser el caso la contratación de consultorías. - Presentar al Presidente de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial, el informe de los avances y resultados de la gestión anual de la Comisión; así como, los informes que le sean requeridos. - Elaborar informes técnicos según corresponda. - Cumplir con las demás funciones propias del cargo y las asignadas por la Presidencia de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial. En este marco, desarrolla sus funciones sobre la base de un equipo técnico multidisciplinario conformado por los siguientes componentes: a) Gestión de Monitoreo y Evaluación, b) Observatorio de la calidad del servicio, c) Capacitación; y, d) Difusión de los logros obtenidos. Para lo cual contará con el apoyo mínimo de 5 profesionales y 2 asistentes técnicos. Apoyo Técnico de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial:
- Un Asesor Especializado (propuesto por la Presidencia de la Comisión). - Integrantes del Gabinete de Asesores de la Presidencia del Poder Judicial. - Sub Gerencia de Estadística del Poder Judicial (Elaboración de encuestas). 7.3. Órgano Consultivo (Consejo Consultivo de la Presidencia del Poder Judicial). Es un equipo de asesoramiento calificado integrado por especialistas que integran el Consejo Consultivo de la Presidencia del Poder Judicial, quienes brindan asistencia técnica de manera ad honorem; son convocados a prestar el asesoramiento a pedido de la Presidencia de la Comisión en asuntos puntuales. Funciones del órgano consultivo: - Analizar y dar a conocer sus puntos de vista, sobre materia ambiental que le sean planteadas por el Presidente de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial. - Emitir opinión en los asuntos que la indicada Comisión Nacional lo solicite. - Brindar asistencia técnica especializada a la Comisión Nacional. - Participar en las reuniones de trabajo que convoque la Presidencia de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial. - Proponer planes, acciones y/o recomendaciones que permitan optimizar la calidad del servicio de administración de justicia. - Las demás que le encomiende la Presidencia de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial. 7.4. Órganos Desconcentrados (34 Comisiones Distritales de Atención al Usuario Judicial). El Presidente de cada Corte Superior de Justicia conformará la Comisión Distrital de Atención al Usuario Judicial, pudiendo delegar su representación en un Juez Superior Titular quien la Presidirá, dicha Comisión estará integrada por el Gerente de Administración Distrital o el Jefe de la Oficina de Administración de la Corte Superior, el Jefe de la Oficina de Asesoría Legal de la Corte Superior, el Jefe de Recursos Humanos, el Jefe del Área de Servicios Judiciales, el Jefe del Área de Planificación; el Jefe del Centro de Distribución General; y el Jefe del Área de Notificaciones. Las Comisiones Distritales de Atención al Usuario Judicial, implementarán en los respectivos Distritos Judicial, las directivas provenientes de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial; y reportan el estado de su implementación. Las mencionadas Comisiones Distritales, cuentan además con una Secretaría Técnica Distrital; y un órgano de apoyo conformado por un especialista y un asistente administrativo de apoyo. VIII. ATRIBUCIONES DEL PRESIDENTE DE LA COMISIÓN NACIONAL DE ATENCIÓN AL USUARIO JUDICIAL.8.1. Dirigir a la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial. 8.2. Representar a la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial ante las instituciones y organismos nacionales e internacionales competentes; y en los actos públicos correspondientes. 8.3. Convocar a los miembros, componentes del apoyo técnico u órgano consultivo; y proponer la agenda de las sesiones de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial. 8.4. Presentar el Plan de Trabajo y acciones de la Comisión Nacional de Atención al Usuario Judicial, para su aprobación por la Comisión y posterior ejecución. 8.5. Presentar el Informe sobre los avances y resultados de la Comisión Nacional. 8.6. Presentar el presupuesto a requerirse, para el óptimo funcionamiento y sostenibilidad de la Comisión Nacional y Comisiones Distritales de Atención al Usuario Judicial. 8.7. Sostener reuniones de trabajo, de articulación y de coordinación interinstitucional con los Presidentes